error
  • ERROR LOADING FEED DATA
אכיפת החוק ושיפור השירות בענף התיירות

משרדי התיירות והתחבורה יוצאים בימים אלו במבצעי ביקורות סמויים במוניות. במסגרת הפעילות, אשר תבוצע במהלך השבועות הקרובים באזורים תיירותיים שונים ברחבי הארץ, תבחן אכיפת החוק בכל הנוגע לחובת הפעלת מונה, מתן שירות לנסיעה למרחקים קצרים ועוד, זאת לצד מתן שירות הולם, ראוי ומסביר פנים לתיירים.

את הביקורות הסמויות יבצעו פקחי שני המשרדים בעודם מתחזים לתיירים ויפעילו סנקציות כנגד העוברים על החוק – בהתאם לסמכויות משרד התחבורה.

הפעילות המשותפת מתקיימת במסגרת היערכות המשרדים לתקופת הקיץ והחגים, בהם צפויים לבקר בישראל מאות אלפי תיירים, לצד אלפי מטיילים ישראלים, הנזקקים לשירותי מוניות. לצד ביקורות המוניות, מקיימים נציגי משרד התיירות בימים אלו ביקורות בתחנות רכבת ישראל וחברות האוטובוסים בערי התיירות, בכדי לבחון פעילות התחנה הכוללת, רמת שירות גבוהה, נגישות מידע מעודכן וזמין, שילוט מעודכן בשפות שונות, חזות התחנות, ניקיון ועוד.

מנכ"ל משרד התיירות, שאול צמח: "משרד התיירות פועל להגדלת תנועת התיירות לישראל ובמסגרת זו נחייב שירות לתיירים בסטנדרטים הגבוהים ביותר. מפגשיו של התייר עם נותני השירות השונים, החל משלב ההגעה לישראל ועד ליציאה מן הארץ, צריכים להתעלות לרמה המקצועית הגבוהה ביותר בכדי לספק לתייר חווית ביקור איכותית".

לצד הביקורות, יחלו בשבוע הבא השתלמויות מטעם משרד התיירות לנהגי המוניות הפועלים בנתב"ג: במסגרת פעילות להכשרת כוח אדם בתחום התיירות, יזם משרד התיירות בשיתוף רשות שדות התעופה השתלמויות מיוחדות לשיפור השירות לתייר. במסגרת ההשתלמויות, אשר יחלו השבוע במתכונת של סדנא יומית, יעברו כ-200 נהגי מוניות המסיעים תיירים משדה התעופה ואליו (כ-20 נהגים בקבוצה) סדנאות פעילות בנושאים של מתן שירות, שפת גוף ותקשורת מילולית, אפיון לקוחות תובעניים ודרכי התמודדות ועוד.


 

הוסף תגובה

שם:
אימייל:
נושא:
תגובה:

חדש בספריה

עדכוני חדשות ב

ביג יקנעם

ביג יקנעם - רשימת חנויות

תגובות אחרונות